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TÉRMINOS Y CONDICIONES
Última actualización: 25/08/2026
Bienvenida a Eira Blue.
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso de eirablue.pe, así como las compras realizadas a través de nuestra tienda online.
Al navegar por nuestro sitio o realizar una compra, aceptas estos Términos y Condiciones y las políticas complementarias publicadas en nuestra tienda.
1. Identificación del negocio
Eira Blue es el nombre comercial bajo el cual WALKCODE S.A.C., identificada con RUC N.° 20607738981, comercializa prendas de vestir femeninas y accesorios.
Para efectos de estos Términos y Condiciones, cuando nos referimos a “Eira Blue”, “la marca”, “nosotros” o “nuestro”, nos referimos a WALKCODE S.A.C.
Nombre comercial: Eira Blue
Razón social: WALKCODE S.A.C.
RUC: 20607738981
Sitio web: eirablue.pe
País: Perú
2. Uso del sitio web
El sitio web eirablue.pe está destinado a la exhibición y comercialización de productos de Eira Blue.
El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita, responsable y respetuosa.
No está permitido:
Utilizar el sitio para fines fraudulentos o ilícitos.
Intentar acceder sin autorización a información o sistemas de Eira Blue.
Interferir con el funcionamiento de la tienda.
Copiar, reproducir o utilizar contenido de Eira Blue sin autorización.
Realizar acciones que puedan perjudicar el funcionamiento del sitio o la experiencia de otros usuarios.
3. Información de los productos
Eira Blue procura brindar información clara y actualizada sobre cada producto, incluyendo sus características, materiales, tallas, colores, precio y disponibilidad, según corresponda.
Las fotografías buscan representar fielmente cada producto. Sin embargo, pueden existir ligeras variaciones de color debido a la iluminación, fotografía o configuración de la pantalla de cada dispositivo.
La información específica de cada producto será la indicada en su respectiva ficha dentro de nuestra tienda.
4. Disponibilidad de productos
Todos nuestros productos están sujetos a disponibilidad de stock.
Algunos productos pueden estar disponibles en cantidades limitadas debido a la naturaleza de nuestras colecciones y lanzamientos.
En caso de que, excepcionalmente, un producto adquirido no pueda ser entregado por falta de disponibilidad, Eira Blue se comunicará con el cliente para brindar una solución conforme a las condiciones aplicables y la normativa vigente.
5. Precios
Los precios publicados en nuestra tienda están expresados en soles peruanos (S/).
Los precios pueden ser modificados o actualizados sin previo aviso.
Las modificaciones de precio no afectarán las compras que hayan sido debidamente confirmadas antes del cambio.
6. Compras y confirmación de pedido
Para realizar una compra, el cliente deberá proporcionar información correcta y actualizada que permita procesar el pedido y realizar la entrega.
Una vez realizado el pedido y confirmado el pago, Eira Blue procederá con su preparación.
La confirmación de la compra podrá ser enviada mediante correo electrónico, WhatsApp u otro medio de contacto proporcionado por el cliente.
7. Medios de pago
Los medios de pago disponibles serán mostrados durante el proceso de compra.
El pedido será procesado una vez que el pago haya sido confirmado.
Si el pago no puede ser validado, el pedido no podrá continuar con el proceso de preparación y despacho hasta que la situación sea regularizada.
8. Envíos y entregas
Los pedidos serán enviados mediante los operadores logísticos disponibles para el destino correspondiente.
Nuestros tiempos estimados de entrega son:
Lima Metropolitana: 1 a 3 días hábiles.
Otras regiones del Perú: 1 a 5 días hábiles.
Los tiempos son estimados y pueden variar por factores externos, incluyendo alta demanda, condiciones climáticas, restricciones de tránsito o incidencias del operador logístico.
Una vez que el pedido haya sido despachado y registrado por el operador logístico, Eira Blue compartirá con el cliente el código de seguimiento proporcionado por el courier para que pueda consultar el estado de su envío.
Para conocer más detalles, puedes consultar nuestra sección Envíos y Pago.
9. Cambios, devoluciones y reembolsos
Las condiciones y procedimientos aplicables a cambios, devoluciones y reembolsos se encuentran detallados en nuestra sección Devoluciones.
Estas condiciones forman parte de las políticas de nuestra tienda y deben ser revisadas por el cliente antes de realizar una compra.
10. Promociones y descuentos
Las promociones, descuentos y beneficios ofrecidos por Eira Blue pueden contar con condiciones particulares respecto a su:
Fecha de vigencia.
Productos participantes.
Canal de compra.
Disponibilidad de stock.
Posibilidad de acumulación con otras promociones.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, las promociones y descuentos no son acumulables.
Las promociones anunciadas exclusivamente en un canal, como TikTok Live, serán válidas bajo las condiciones comunicadas para dicha campaña y únicamente durante el período indicado.
11. Propiedad intelectual
Todo el contenido publicado en eirablue.pe, incluyendo fotografías, videos, textos, diseños, logotipo, nombre comercial, gráficos, ilustraciones y elementos de identidad visual, pertenece a Eira Blue o es utilizado legítimamente con autorización de sus respectivos titulares.
No está permitida su reproducción, modificación, distribución o utilización comercial sin autorización previa.
12. Protección de datos personales
Los datos personales proporcionados por los clientes serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la normativa peruana aplicable en materia de protección de datos personales.
13. Atención al cliente
Si tienes alguna consulta relacionada con nuestros productos, pedidos, pagos, envíos, cambios o cualquier otro aspecto de nuestra tienda, puedes comunicarte con Eira Blue mediante nuestros canales oficiales de atención publicados en eirablue.pe.
14. Reclamos
Si tienes algún inconveniente relacionado con una compra o con nuestros servicios, puedes comunicarte con Eira Blue a través de nuestros canales oficiales de atención.
Asimismo, ponemos a disposición de nuestros clientes el Libro de Reclamaciones, de acuerdo con la normativa aplicable.
15. Situaciones fuera de nuestro control
Eira Blue realizará esfuerzos razonables para mantener disponible nuestra tienda y cumplir con los pedidos realizados.
Sin embargo, pueden producirse situaciones ajenas a nuestro control, como:
Fallas de plataformas tecnológicas.
Problemas de conectividad.
Interrupciones de servicios de terceros.
Condiciones climáticas.
Restricciones de tránsito.
Incidencias del operador logístico.
Situaciones de fuerza mayor.
Cuando ocurra una situación de este tipo, procuraremos informar al cliente y brindar la asistencia correspondiente.
16. Modificación de los Términos y Condiciones
Eira Blue podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario debido a cambios en nuestros servicios, procesos, sitio web o normativa aplicable.
La versión vigente será publicada en eirablue.pe.
Las modificaciones no afectarán los derechos que correspondan a los consumidores respecto de compras ya realizadas.
17. Legislación aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación peruana aplicable.
Las relaciones de consumo estarán sujetas a los derechos y obligaciones establecidos por la normativa peruana de protección y defensa del consumidor.
18. Aceptación
Al utilizar nuestro sitio web o realizar una compra, declaras haber tenido acceso a la información relacionada con el producto, precio, condiciones de compra, envíos, cambios, devoluciones y demás políticas aplicables.
Al completar una compra, aceptas los presentes Términos y Condiciones y las políticas complementarias publicadas en eirablue.pe, dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable.
WALKCODE S.A.C. — Eira Blue
RUC: 20607738981
eirablue.pe